Situation d'annonce complexe

À l’issue de cette formation, l’équipe sera en capacité de :

Conduire un entretien d’annonce en respectant les étapes et les règles de bonne pratique ; 

Reconnaître les différentes étapes du deuil ;

Reconnaître et s’adapter aux mécanismes de défense de chacun (soignant, soigné ou ses proches) pouvant exister lors d’une annonce complexe ;

Donner des informations de façon claire, adaptée et loyale ; 

Développer une communication adaptée (verbale, para verbale et non verbale) ; 

Savoir écouter (écoute active, reformulation, respect des silences) ;

Favoriser la relation d’aide ;

Garder une attitude empathique ; 

Adopter une position professionnelle adaptée à la situation ;

Travailler en équipe pluridisciplinaire lors de l’annonce.